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笔记本和平板均显连接，说明他们和路由器之间已经建立了正常的通讯，而不能上网，说明问题出现在路由器设置或者外网线路上，此时，你可以1拔掉路由器的WLAN接入线，将网线直接连接在电脑上，用PPPOE的方式拨号上网，看能否正常上网若能，则说明问题出在路由器的设置上，若不能，请与网络公司联系2。